Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

LuckyPaw, gevestigd in Wassenaar, is de verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens. Vragen over je privacy? Mail ons gerust op labradoratelier@gmail.com.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen wat je zelf aan ons doorgeeft via het contact- of aanmeldformulier of via WhatsApp:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer (optioneel)
• Informatie over je hond en je aanvraag die je zelf in je bericht deelt

Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te zien hoeveel mensen ons bezoeken en welke pagina's worden gelezen. Google Analytics plaatst hiervoor cookies op je apparaat. We gebruiken geen advertentiecookies en we verkopen of delen je gegevens niet met adverteerders (zie ook ons Cookiebeleid).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Uitsluitend om te reageren op je aanvraag, een gratis kennismaking te plannen en onze hondenzorg (wandelingen, dagopvang en logeren) te leveren. We gebruiken je gegevens nergens anders voor.

Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming (je stuurt ons zelf een bericht) en, wanneer je klant wordt, om onze afspraak met je uit te voeren (artikel 6 AVG).

Hoe wordt je bericht verstuurd?

Als je het formulier invult, wordt je bericht als e-mail naar onze mailbox gestuurd. Voor e-mail maken we gebruik van Google (Gmail). Je gegevens worden dus verwerkt op onze eigen apparaten en binnen onze mailbox.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen we uiterlijk 24 maanden na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren we zolang de klantrelatie loopt en zo lang als we wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor de belastingadministratie).

Delen we je gegevens?

Nee. We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met adverteerders of andere derden. De partijen die je gegevens technisch verwerken zijn onze e-mailprovider (Google) — zodat we je bericht kunnen ontvangen — en Google Analytics, waarmee we bijhouden hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's worden gelezen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur ons een mailtje en we regelen het snel.

Ben je het ergens niet mee eens? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het natuurlijk liever eerst zelf, via labradoratelier@gmail.com.

Beveiliging

We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Merk je toch iets vreemds? Laat het ons weten.